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客户服务

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加盟流程

1.产品质量保证

认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》;产品服务执行国家新三包规定。

 

2.咨询服务

科萨(中国)品牌运营机构(400-698-2004)和全国各所在城市的经销商接受用户的各种咨询。

 

3.保修期服务

公司对2年保修期内的产品实行全免费维修服务,并对供暖系统运行提供咨询和维护,保证系统的正常运行;提供终身维护服务。    

 

4.维修服务

全国实行48小时(中心城市实行24小时)预约上门服务(限定有服务点处),全国各个服务网点,随时听候您的召唤

 

5.技术支持及培训

公司将免费为用户提供系统产品及其系统的技术支持和操作培训。

 

6.建立顾客档案

公司将为每一位系统用户建立一份电子档案,方便管理调取用户资料,以便提供更全面、更及时的回访和服务。

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